রেফারেন্স

r100 এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা স্পষ্ট, সরল শর্ত চাই যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার তথ্য—সবকিছুই সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় সবকিছু পরিষ্কার করা আছে।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা গোপনীয়তা নীতিউত্তোলন ও যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা সেবা
r100 r100 এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

r100 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ এজেন্ট আপনার যেকোনো শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গিয়ে প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা অপশন দেখুন। আপনি সরাসরি আপনার তথ্য ডাউনলোড বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

r100 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক যারা পরিচালনা করে তারাই রক্ষা করে। আপনার…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং হিস্ট্রি SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনি যখন r100 এ লগইন করেন, ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার ব্যাংক সরাসরি আপনার পেমেন্ট পরিচালনা করে। r100 আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার গেমিং রেকর্ড, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সেবা সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর আছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন বয়স প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনি আইনত গেমিং করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

r100 বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সাপোর্ট করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অঞ্চল এবং আইনি অবস্থান নিশ্চিত করবেন।

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে। r100 কখনো আপনার ব্যাংক বিবরণ বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সবসময় একটি শক্তিশালী মোবাইল পিন ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বড় উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছে দিই। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জিজ্ঞাসা করে মুছে ফেলার সময়সীমা জানতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং আচরণ রেকর্ড করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।